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协会为荣获“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”的机构网点授牌

发布时间:2022-02-23        来源:        作者:        点击:1285次

        为鼓励先进,大力宣传弘扬示范单位排头兵的示范效应,2月16至18日,分五个组为17个获奖机构网点现场授牌。我省25家营业网点荣获“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”。

        自2009年起至今,我省银行业20个营业网点获得中国银行业文明规范百佳示范单位,173个营业网点获得中国银行业文明规范千佳示范单位。我省在以"百佳"、"千佳"为代表的文明规范服务品牌体系建设的十多年当中,得到社会公众的广泛认可,各会员单位紧紧围绕管理机制,网点建设,服务环境,礼仪规范,人员配备,员工培训等方面全方位,多角度推动文明规范服务的开展,积极开展普及金融知识,为客户提供了文明规范、优质高效的金融服务,展示了我省银行业诚信、合规、和谐发展的行业服务风貌。

        通过文明规范示范单位创建活动的开展,会员单位经营机构的服务意识得到进一步增强,员工的个人素质得到了进一步提高,服务设施明显改善,服务流程进一步规范,服务环境进一步优化,服务质量进一步提升,服务效率进一步提高,服务保障制度进一步完善,客户满意度明显提高,行业整体服务水平得到进一步提升。