随着互联网和电信产业的迅猛发展，电信网络诈骗犯罪活动已成为当前发案高、损失大、群众反应强烈的一种新型犯罪，打击网络电信犯罪，是发展数字经济的需要，更是保障社会经济稳定的需要。

银行作为反诈路上重要的一环，晋商银行积极履行社会责任，从线上到线下，多渠道、多形式宣传反诈知识，做到全员反诈。晋商银行晋城分行积极走进晋城市综合实践教育基地，向未成年人普及常见的诈骗手段，更是通过“方言版”防诈口诀增强了青少年防诈意识。晋城分行凤鸣社区支行工作人员走进晋商书画室，面向老年人开展“防范老年诈骗，安享幸福晚年”的反诈宣传活动，现场通过问答的方式，工作人员一对一现场讲解、手把手操作教学，帮助老年人提高了防诈能力，为维护老年人的自身利益起到了积极的作用。

2023年7月、8月，晋商银行晋城分行5家网点合计协助公安机关劝阻紧急高危预警对象4户，工作人员在日常办理业务过程中遇到可疑账户来取钱时，首先会多方核实，并立刻向主管反映情况。对客户进行了劝阻，并告知客户其账户正在遭受诈骗，账户已被公安机关采取了保护性措施。当面对客户情绪激动，坚持要求取钱的情形，支行积极与泽州县公安局刑事侦查大队取得联系，关键时刻拨打110报警，派专人安抚客户情绪，待警察到达网点后一并对客户进行劝阻，必要情况下将客户带离网点进行进一步分析研判，有效保护了客户的资金安全。

晋商银行将继续保持高度的责任感和使命感，认真履行金融机构职责，保持高度的责任感和使命感，守护人民财产安全，做人民公安好助手，当反诈宣传排头兵，多措并举进一步做好反诈宣传，扩大反诈渗透力，以实际行动守护人民群众的“钱袋子”，为社会金融环境稳定保驾护航。