10月16日至18日，中国银行业协会周永发副秘书长一行五人对我省2013年度文明规范服务“百佳”示范单位候选单位进行检查验收。同时对2011年度中国银行业文明规范服务“百佳”示范单位中信银行太原分行营业部和2012年度中国银行业文明规范服务“千佳”示范单位民生银行太原漪汾街支行进行了抽查。

        山西省银行业协会秘书长张虹、自律部主任赵春鸣陪同中银协检查组进行了检查。

        周永发副秘书长对抽查的两家示范单位能够长期保持高水准的服务质量，在示范期内发扬并发展了示范单位的先进性和代表性给与了高度评价，充分肯定了他们始终如一地通过发挥示范单位效应在银行业提高服务质量工作中所产生的引领性作用。

        检查组严格按照2013年度中国银行业文明规范服务“百佳”示范单位检查标准的十个模块190条内容，以认真的工作态度、严谨的工作作风、细致的工作方法，对候选单位工商银行太原五一路支行营业部、交通银行太原平阳路支行、华夏银行太原桃南支行和光大银行太原学府街支行进行了严格细致、全面深入的检查考核，并对每个网点的创建效果从服务亮点和改进提示两方面进行了意见反馈。

        从检查组反馈的意见来看，我省推荐的候选单位在全国同业及系统内均为业绩优秀、亮点突出、特色明显、综合实力很强的网点，得到了检查组的充分认可。

        周永发副秘书长在检查中向我省银行业介绍了许多全国同业的先进经验，带来了银行服务工作的发展思路及先进理念，并针对各网点的情况分别提出了具有指导性意义的业务发展建议和服务工作改进意见。

        为树立更加完美的形象、追求更高的发展目标，各候选单位根据检查组提出的改进建议，已积极开展了进一步提高服务质量的工作，力求精益求精、更进一步。