无惧诈骗套路深    警银联合来支招

        根据人民银行太原中心支行和山西银保监局的统一部署，中国民生银行太原分行各营业网点全面开启“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。

        维护金融消费者合法权益，民生银行消保在行动。3月14日晚，民生银行太原分行联合太原市公安局小店分局以全新视角诠释“3˙15”金融消费者权益日宣教活动，秉承“以人民为中心 增强金融消费者获得感”理念，全力打造金融宣教新平台，用线上直播及短视频连载的独特方式帮助金融消费者识别诈骗常用手段、传授反诈高招，为金融宣教活动多视角渗透开启新主张。

         本次直播活动通过微赞、抖音、微信视频号同步开播，直播过程中亮点云集。为了让广大金融消费者能够更直观地了解最新骗局，民生银行太原分行员工自编自导“恋爱杀猪盘”、“套路贷”、“非法集资”、“投资理财诈骗”、“买卖银行卡”等骗局揭秘短视频，通过一个个小案例在直播间为市民揭示当下常见的诈骗方式，同时也教会了金融消费者如何真正有效防范受骗，守护好自己的钱袋子。此次直播专门邀请公安局小店分局反诈专家担当主咖，与银行小姐姐主播共同在直播间畅聊防骗妙招，各支行积极邀请客户参与观看，直播间评论区互动持续加热，三个直播平台观看人次累计超过4000人。

        2020年民生太原分行消费者权益保护工作在贯彻落实监管工作的基础上，积极开展广泛、持续、系统的金融宣教活动，通过“民生银行太原分行”微信公众号发送专题宣传内容30余期，组织员工拍摄视频短片140余个，借助“抖音”等线上平台进行广泛宣传，内容涉及金融消费者所需的基本金融知识、理性消费、科学理财、风险防范意识等多个方面，形式新颖活泼、内容丰富多彩，力求通过教育宣传不断增强消费者自我保护意识和风险防范能力，引导金融消费者依法、理性维权，部分优秀宣传作品被属地监管机构采纳转发，取得了良好的宣教效果。

        同时，太原分行坚持“精心服务、创造价值”的服务理念，本着“以客户为中心”的服务宗旨，关心、关爱老年客群，从细微处着手，以贴近老年客户需求为着力点，开发组织了系列面向老年客户的关怀的金融产品和活动，成功推出老年手机银行和“乐享学堂”等关爱老年人系列活动，用微笑缩短距离、用耐心获得信任、用爱传递能力量。

           下阶段，民生银行太原分行将多措并举不断创新宣教形式开展金融知识宣教活动，通过喜闻乐见、寓教于乐的活动形式吸引广大消费者积极参与学习金融知识，提高风险防范意识。同时，分行将进一步完善优化金融服务，在努力做好各项消保工作的基础上，为维护和谐诚信的金融消费环境、践行社会公益和行业公益等消保工作中贡献更多的能量和担当。