图为专职副会长赵邯平讲话    

       秋天，是收获的季节。山西省银行业协会在引导和推动山西银行业履行社会责任、服务山西经济、提升行业服务水平等方面有目标、有系统地开展了大量工作。2016年9月28日，山西省银行业协会召开了山西省银行业履行社会责任报告暨银行业文明规范服务新闻发布会，向社会、媒体及会员单位报告了工作成果。

        发布会上，山西省银行业协会专职副会长赵邯平代表山西省银行业协会发布了三项内容：

        一、《2015年度山西省银行业社会责任报告》

        山西省银行业协会高度重视企业社会责任建设工作，立足服务会员单位、服务金融消费者、服务社会，围绕银行业担当社会责任主题，连续6年编写了《山西银行业社会责任报告》。《2015年度山西省银行业社会责任报告》从金融创新、服务经济、渠道建设、严格风控、绿色金融、和谐发展及回馈社会七个方面，深层次、多角度勾勒山西省银行业强基固本，为山西经济发展发挥了促进作用，自觉履行社会责任、服务社会的全景风貌。

        二、表彰了全省294个“山西省银行业文明规范服务单位”

        为引导山西省银行业在全辖范围内全面、深入、持续开展文明规范服务工作，以中银协文明规范服务百佳、千佳示范单位为方向，山西省银行业协会正式启动了“山西省银行业营业网点文明规范服务”评选达标活动，2016年，全省294个基层营业网点通过验收并荣获该称号。

        三、总结了2016年度“普及金融知识万里行”活动成果

        2016年是山西省银行业协会开展“普及金融知识万里行”活动的第六年。在总结前五年经验的基础上，顺应网络科技环境下知识日新月异的发展，采取“双轮驱动”的方法，既注重从业人员的金融知识和消保知识的普及学习，又注重面向社会广大消费者普及金融知识。协会审时度势，切中时脉，提前布局，顺势而为，制定了全方位普及金融知识万里行方案。围绕国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作指导意见，3月初与省消费者协会联合召开了“3.15银行业服务工作座谈会”，会员单位与省消费者协会、各媒体拆墙透绿，面对面座谈交流银行业服务工作。针对电信网络诈骗泛滥，协会及时邀请省公安厅专家做防范网络诈骗讲座，与省支付结算协会联合省公安厅召开打击银行卡犯罪座谈会，强调银行业打击银行卡犯罪活动必须加强内部管理，从内因抓起。邀请渣打银行(中国)专家进行了银行业合规建设培训，借助网络科技传媒与传统宣传形式相结合，在省内外、海内网广泛宣传由协会主编出版的原汁原味反映基层服务社会、服务大众真实故事的作品集《大爱无痕》。各会员单位也提前布局，开展了大规模、大范围，有声有色的宣传培训活动。5月31日，2016年度“普及金融知识万里行”活动正式启动。各会员单位根据协会的安排部署，分三个阶段开展了活动，第一阶段6月份为“货币金融知识宣传月”;第二阶段7月份为“个人征信知识宣传月”;第三阶段8 月份为“防范电信网络诈骗宣传月”。

        活动期间，全省6000多个网点全部参与，累计活动次数达29380次，参与员工 97992人，受众客户量 1410万人，发放宣传资料 743万份，省市县级媒体报道量 626 次。

        省城会员银行分管领导及服务部门负责人、中央驻并及省市媒体记者以及协会秘书处全体人员共70余人参加了会议。

图为会议现场