2023年3月20日至22日，中银协巡检组对我省2022年银行业营业网点文明规范服务百佳候选示范单位进行评选验收。中信银行太原分行营业部、光大银行太原新建路支行、工商银行太原五一路支行营业室和建设银行大同云汽支行顺利完成迎检工作。

巡检组依据《银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作管理办法》、《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》，通过现场服务体验、管理档案查阅、非现场录像调阅、创建工作汇报、员工问答、英语手语演示等环节，对候选单位服务水平与质量进行检查打分，并对《中国银行业自律公约》等行规行约的贯彻落实情况进行检查评价。

从现场检查情况来看，候选单位高度重视，迎检准备工作充分，迎检流程规范有序，将服务理念、社会公益、员工关爱、团队建设融入到日常服务中，在创新服务模式、拓展服务内容、升级服务渠道等方面做了大量卓有成效的工作，以良好的员工风貌、完善的服务设施、优良的服务环境、一流的经营业绩和精准的服务细节受到巡检组各位专家的肯定。

中银协近期抽调部分志愿者对候选单位进行体验测评，根据验收和测评情况进行综合评价，并根据得分排名拟定示范单位候选名单。希望候选单位保持常态化优质服务态势，力争在综合评价中取得好成绩。

省银协将进一步梳理候选单位优质服务素材，陆续通过公众号及《银行业杂志》等渠道进行宣传展示，并择期召开百佳示范单位创建工作经验交流会，总结推广示范单位创建经验，以点带面，传播和培育优秀的服务文化，提高我省银行业整体服务能力，打造出更多符合行业发展趋势、适应新时代发展需要的精品网点，有效促进我省银行业健康持续发展。