面对近期省内复杂严峻的疫情形势，中信银行大同分行坚决贯彻落实疫情防控相关工作要求，畅通金融服务渠道，积极践行社会责任，筑牢抗击疫情的金融堡垒。

提高政治站位，践行国企责任。

        大同分行坚持以疫情为令、以防控为责，积极配合属地政府做好联防联控。广大党员干部深入一线，协助社区开展查温验码、对快递消毒静置后分发、宣传“同路通”实行预登记等疫情防控志愿服务活动。在得知因快递暂停、距离市区较远而导致企业防疫物资不足后，大同分行第一时间为城区南郊发煤站和大同顺宇通物流有限公司送去抗疫物资，与企业携手共度难关。

坚持客户至上，保障金融服务。

        疫情期间，客户生病又需要办理银行业务，怎么办?真是把田大爷的家人急坏了。原来，田大爷刚做完手术在家康复治疗，其银行卡锁定又急需通过该账户转账，他无法亲临现场。在接到客户求助后，大同分行立即启动上门服务程序，安排业务骨干加急核酸检测并拿到报告后，在做好防护的前提下，前往客户家中办理业务，帮助田大爷顺利完成转账。

开辟绿色通道，助企纾困解难。

        山西泰荣建筑工程因承包大同市新荣区乡村振兴农田水利项目工程，急需开立预付款保函。客户致电多家银行，由于疫情管控，均回复无法在客户要求的时间内办理完毕。得知企业难题后，大同分行第一时间报告太原分行，分支联动开辟绿色通道，业务承办部门加班加点凝心聚力，成功为客户开立预付款保函，解决了客户的燃眉之急。

        中信银行大同分行将切实履行国企担当，全力以赴、并肩战“疫”，以最快速度、最有力措施、最温暖服务，为客户解决实际困难，统筹做好疫情防控和金融服务保障等工作，坚决打赢疫情防控阻击战。

        供稿：中信银行大同分行