2014年1月6日上午，山西银行业协会组织召开新闻媒体新年座谈会。中央驻晋媒体，省市日报、晚报、都市类报纸，电台、电视台以及网络媒体共18家近30名记者及部门主任参加了座谈。协会专职副会长赵邯平就2013年的工作向媒体做了通报，同时广泛听取媒体人士的意见和建议，沟通信息、加强交流、增进友谊。

　　赵会长在向媒体通报一年来的工作时指出，在过去的2013年，山西省银行业协会紧紧围绕“自律、维权、协调、服务”四项职能做了大量工作，主要表现在：

　　自律方面：一是圆满完成山西考区银行从业人员资格认证考试相关工作;二是统一部署、积极宣传，做好“普及金融知识万里行”活动;三是组织开展了“讲规章、讲效率、提高服务水平”社会调查活动。协会组织40多人，历时25天，共调查17家银行的241个银行网点，访问银行客户1912名。被访客户从环境设施、柜员服务、大堂服务、服务效率、服务收费五大模块26个核心指标对银行服务进行了客观评价，有效提升服务质量和效率;四是扎实做好银行消费者权益保护知识的宣传、学习、推广工作。

　　维权方面：一是有效推动与省高法院、省检察院达成的合作机制的落地与深化;二是召开部署公布失信债务人专项会议，强化银行业主体单位维权意识;三是组织工、农、中、建、交五家省分行的法律合规部门负责人召开关于进一步推广“点对点”网络查询工作座谈会，对我省银行与司法网络平台沟通协作和清理积案工作提出了具体要求，引导银行业加快与司法网络平台建设;四是协会、法院、国有商行联动共同赴沪、粤两地，学习“点对点”网络执行查控机制建设工作;五是编制完成了山西银行业2012年度履行社会责任报告。

　　协调方面：一是与山西省信用企业协会、山西省民营企业协会联合启动了山西省信用企业、百强民营企业与银行业融资合作洽谈工作，构建银企合作平台;二是在连续两年与山西省消费者协会联合召开“消费与民生”“消费与安全”主题座谈会受到好评的基础上，山西省银行业协会在去年与山西省消费者协会联合举办“3.15诚信服务，创造价值”大讲坛，这是山西省银行业协会与山西省消费者协会连续三年举办“3.15”主题活动的又一次重大行动;三是与省旅游局合作，搭建银旅合作平台，助力山西旅游业发展;四是强化与会员单位的互动，精心组织了“小故事大服务”征文活动，推动金融企业文化建设。

　　服务方面：一是启动了“山西银行业营业网点服务标准建设年活动”，全力推动了全省银行业网点服务水平整体提升;二是完成文明规范服务“千佳”示范单位复查、“百佳”初评和“百佳”调研工作;三是配合中银协完成了对我省2013年度“百佳”示范单位候选单位检查验收工作;四是打造本土优势，更好地发挥“特色银行”的代表性、示范性和典型性。五是召开地方法人银行业金融机构工作委员会第一次会议 ，着力打造委员会成员合作升级版。六是加强《山西银行业》杂志及协会网络等信息媒介平台建设，更好地为会员单位、监管部门和社会公众提供便捷、有力的信息服务。

　　赵会长在向媒体通报各项工作中指出，山西省银行业协会去年的工作受到了山西省银监局、中国银行业协会、山西省民政厅的肯定和好评。突出表现为“一个倡议、两个肯定、三个创新”。

　　一个倡议是在广泛征求意见的基础上，在省城太原市银行业金融机构倡议试行三天以上“节假日弹性”工作制。

　　两个肯定一个是得到了山西省民政厅和中银协的充分肯定，荣获民政厅授予5A级社会组织;二是荣获中国银行业协会授予的2012年文明规范服务评选活动最佳组织单位，这是协会自2010年起，连续3年获此殊荣。

　　三个创新一是运用科技手段引导工作创新。及时升级完善了现有的网络平台，引导会员单位更多地利用网站共享和传递信息;与山西金融工会(筹)共同在山西银行业网站举办“纪念毛泽东诞辰120周年书画摄影作品网络展”活动，充分利用现代科技网络平台立体、覆盖、效率、直观的优势，提升金融企业文化。二是积极开展创建人才库工作，重视人才管理引入实践创新;三是超前管理模式引领思维创新，管理模式向政府、社会、企业三个层面推进。

　　座谈会上，协会领导与十几家媒体的近30名记者围坐一起，就新的一年如何加强协会与媒体的沟通，交流信息，传递正能量等问题，面对面地展开交流。记者们一致认为，像这样平等而面对面的座谈机会难得。非常欢迎。希望以后能多组织一些类似的座谈会，把各银行负责宣传的人员和媒体记者召集一起，直接对接，使沟通更直接，报道更准确。

　　新华社记者提出，山西省银行业协会能否牵头，引导金融行业决策层多向记者提供一些整体的工作思路，以便媒体能及时准确地把握金融行业发展思路及脉络，更好地传递正能量;

　　山西经济日报的记者提出，协会在组织培训、讲堂等专业性学习的时候，能否召集记者参加一下，让这些跑金融口的记者具备更多的金融专业知识，以便更好地把握对金融领域的新闻报道。

　　赵会长在最后总结中指出，记者们提的意见很好，很中肯，今后还会不断地加强联系，尽可能地为广大记者朋友采访报道金融系统提供更多方便;也希望媒体朋友们今后进一步加强对山西省银行业系统的宣传、报道，监督、鞭策我们的工作，正向激励，让更多的人关注银行业、了解银行业，让我们的工作做的更好。