网站首页   > 文明规范服务

文明规范服务

INDUSTRY INFORMATON

文明规范

山西省银行业协会携手建行山西省分行走进老年大学开展普及金融知识活动

发布时间:2021-06-30        来源:        作者:        点击:921次

来源:山西省银行业协会 作者:王小丽
时间:2021-06-30 17:20:27   点击:563

        为践行“以人民为中心”的发展思想,主动顺应新金融服务人民和经济社会的发展目标,为群众办实事,关注老年群体在金融服务信息化发展中的数字鸿沟问题,帮助老年人树牢风险防范意识、提高风险识别能力、树立正确消费观念、增强金融知识获得感,宣导银行业适老化服务举措,6月28日下午,由山西省银行业协会、太原市老年大学、中国建设银行山西省分行主办的“护航幸福晚年,金融伴您同行”劳动者港湾走进老年大学普及金融知识万里行主题活动在太原市老年大学隆重举行,协会专职副会长王中秋参加了活动。

\

        太原市老年大学校长韩东辉在致辞中表示,特别感谢山西银行业长期以来关注老龄事业,也是对我市老年消费者权益保护工作的巨大鼓舞和有力鞭策。通过这次活动,使更多的老年人跟上快速信息化的步伐,倡导理性消费,珍视个人信用,强化风险意识,防范电信诈骗,化解老年人在使用银行智能服务中遇到的困难和问题,培育更多的有作为、有进步、有快乐的三有老人。本次活动建行山西省分行播放的视频中,建行山西省分行升级后的智慧柜员机首页,增加了全新“关爱模式”菜单,包括大字体版菜单及常用业务流程“操作指引”。在首页插卡后,系统自动识别您年龄大于等于60岁时,将弹屏提示您可使用“关爱模式”菜单,真正做到让老年人对银行智能设备能用、会用、敢用、想用。新版手机银行在银行业首批推出信息无障碍服务,老年客户在使用时,可将手机银行界面调为大字版,也可对着操作界面说出要办理的业务,手机银行即可识别进行处理,尽享“只动口,不动手”的快速直达服务,体验有温度的移动金融服务,有效解决老年客户群和视障群体使用不便的问题。

\

        活动中还进行了两轮金融知识有奖问答,主要围绕适老服务、珍视个人信用、防范电信诈骗、合法使用账户等方面开展金融知识普及活动,现场气氛热烈,老年大学学员们踊跃举手,积极参与,进一步增强了对建行适老化服务的了解,增强了金融风险防范意识。

\

        图为活动现场