2023年9月15日至10月15日，山西省银行业协会充分发挥协会自律、维权、协调、服务的职能，组织推动会员单位有序开展金融消费者权益保护教育宣传活动，取得明显成效。   

认真准备，精心安排各项宣传活动。协会高度重视，专题安排部署，充分发挥协会平台作用，协同联动、多措并举助力会员单位开展多形式、多场景的教育宣传活动，提升银行消费者的金融素养。

担当务实，做好基础金融知识原创作品展播工作。通过协会网站、微信公众号等集中推送36个银行类基础金融知识原创作品，组织指导会员银行及时下载并通过网点视频设备于9月15日至22日集中统一滚动播放，营造浓厚宣传氛围，广泛宣传和推广，网站视频累计点击量达9万余次。

积极配合，运用督导指导、抽查暗访、现场参与活动等方式，提升辖内教育宣传工作成效。协会督导组分赴太原市内14家银行网点进行抽查暗访，督导机构网点紧扣本次教育宣传月活动主题、活动口号，强化网点宣传“主阵地”，做好规定动作，全方位营造现场活动场景和宣传氛围；按照山西监管局工作部署，带队第三督导组深入三家金融机构及其网点，通过现场暗访、与工作人员现场交流、召开座谈会和调阅资料等方式进行督导，交流经验收获，查找存在的问题和不足，提出相关意见和建议；深入机构网点参加以“让适老服务更有温度”为主题的金融知识宣传活动，聚焦长者足不出户的高频交易和服务场景，通过播放基础金融知识短片和PPT宣讲等方式，以通俗易懂的语言现场讲解老年人防诈风险知识点，向现场老年群体传递金融温度。

加大宣传，充分利用协会现有平台和资源发布推送机构宣传活动动态。宣传月期间协会网站累计发布信息72篇，公众号推送86篇，累计阅读量达80628人次，从金融常识、惠民政策、防范非法金融活动、理性投资、诚信建设等方面进行金融知识教育宣传普及。

消费者金融素养提升工作任重而道远。山西省银行业协会将持续落实监管部门工作要求，充分发挥平台作用，积极整合行业资源，形成行业合力，督导会员单位做实做细常态化基础金融知识教育宣传工作，持续弘扬金融正能量，协同推进为群众办好事、办实事工作目标有效落地。